X、Y、Z世代，谁是旅游界的氪金大佬？

在中国，人们一般把不同世代的人归为“xx后”，比如80后、90后、00后，而在美国，人们更习惯把不同世代的人按X、Y、Z划分。不同世代的人由于成长环境的差异会呈现出不同的价值观和消费观。

X世代（出生于1965-1980年间） 这一世代的人被认为是“低调”却富有的一代，他们较少暴露在公众视野却很可能是购买力最强的一代。根据一项针对美国、德国、中国的调查，68%的X世代是旅游这类大项支出的主要消费者，83%仍处于全职或兼职工作中，在旅游过程中，平均每天支出达627美金。

对于旅游他们更关注： 1.追求放松 2.倾向家庭或团队出游 3.在度假过程中能够满足工作的条件 4.追求简单的旅行方式，条件好的酒店和便利的设施

吸引X世代的Tips： 1.让购买的过程尽可能简单和清晰 2.要确保同行人的住宿也能得到合理安排 3.X世代是许多现代科技的开创者，因此他们比较接纳从google、维基百科等网络工具获取的信息。

Y世代（出生于1981-1995年间） Y世代是当今人口的重要组成部分，预计到2025年，Y世代会占据全球四分之三的劳动力，也是目前旅游行业重点关注的消费人群。他们旅游这件事的人均支出达到1130美金，整个市场达2000亿美金。

对于旅游他们更关注： 1.比较容易找到和预订的服务 2.网上评价对他们很重要，95%的旅行者表示更相信TripAdvisor等第三方网站提供的信息。

吸引Y世代的Tips： 大部分Y世代是智能手机的重度使用者，因此网站的移动端需要做好优化，同时也要注意网站的美观度和功能性，让消费者能够更便捷的完成购买。

Z世代（出生于1996-2010年间） 紧随Y世代的是还未正式踏入或正准备踏入社会的Z世代，年龄最大的一批将在今年取得他们的毕业学位证书，并迎来他们作为成人的第一次重大出行-毕业旅行。根据DTTT的统计数据，在未来两年内，这代人会构成总人口的四分之一，并占据旅游消费者的40%。

吸引Z世代的Tips： 虽然这代人暂时没有表露出明显的旅游偏好，但可以肯定的是，这代人是社交媒体的重度使用者，因此Facebook、Instagram等社交媒体会成为吸引流量的关键渠道。

一项心理学的研究表明，与体验相关的购买行为（做什么）会比与实物相关的购买行为（拥有什么）带来更持久的愉悦感——比如旅游，消费者更容易感到快乐。根据TrekkSoft的调查，56%的受访者认为体验是旅游中极其重要的一部分，许多旅游企业也会在宣传中着重描绘消费者能够享受的各种非凡体验。 将海外消费者转化为买家用户的一个关键因素就是用正确的语言、货币和喜爱的支付方式来呈现本地化的体验。钱海Oceanpayment系统平台支撑全球支付产品超过500种，覆盖200多个国家和地区，支持140多种交易货币和10多种支付语言，可为商户提供定制化一站式支付解决方案，将在市场开拓、服务本地化、支付转化率和营业收入等方面为企业带来全方位的价值提升。