暑期热度未减，“中秋”“国庆”即将纷至沓来，预计掀起新一轮的出境游热潮~东南亚及欧洲等热门旅游地“花式”欢迎中国游客，全球探索City Walk正当时。
近期，联合国世界旅游组织（UNWTO）发布的最新一期《世界旅游晴雨表》显示，2023年一季度，全球国际旅客约2.35亿人次，已恢复至疫情前同期水平的80%1。另外，中国旅游研究院发布的《2023年上半年出境旅游大数据报告》显示，上半年出境游目的地共计接待内地（大陆）游客4037万人次，恢复至2019年同期（8129万人次）的49.7%，在全球19个典型区域中，交通和签证便捷、旅游资源丰富的东亚、东南亚地区接待出境游客最多，分别占比83.92%、8.59%2。
随着国际航班的增加，家庭出游、商务旅行、返校研学、工作差旅等出境游需求不断增长，出境游迎来有序复苏的良好态势。
在线旅游和数字支付带来的“隐藏价值”
国际旅游市场在逐步回归的同时，航旅企业和金融科技在加速融合推动创新，在线旅游和数字支付快速发展，支付作为航旅企业与消费者之间的“桥梁”，在消费者的整个旅程中都发挥着重要作用，每个触点都可能存在支付服务。
而在数字化高速发展的时代下，航旅企业除了需要面对复杂多样的跨境服务场景导致的“水土不服”和“风险防范”问题，还需不断提升消费者的支付体验，打造灵活、安全、便捷的支付解决方案成为航旅企业创新转型的关键一步。
1.多元的支付方式，扩大业务覆盖面，吸引新客群
为满足消费者对简单、便捷的场景服务需求，航旅企业也在迅速转型，通过一系列针对全域旅游领域的细分场景服务，扩大业务覆盖面。
同时，通过满足消费者对支付方式的多元化需求，从而提高灵活、顺畅的支付体验，吸引新客群，促进企业的辅营收入增长。麦肯锡预计，航旅企业通过对支付方式关注并进行策略升级，有助于到2030年释放约400亿美元的零售潜力，同时，航司预计能够额外创造140亿美元的价值3。该预测体现了支付创新对于塑造航旅企业未来发展的重要作用。
2.全面的支付数据，保障企业安全、合规运营
航旅国际支付涉及到不同国家或地区的法律和监管环境，同时随着网络欺诈越来越多样化、专业化和复杂化，异常或可疑的支付交易行为时有发生，航旅企业往往忽视了支付成功率、每笔交易成本、退款率、支付方式选项、支付风控和交易数据等关键数据指标，从而面临较高的运营成本及合规运营风险。
因此，如何确保安全、专业的完成订单审核，防止支付欺诈，是在线航旅平台反支付欺诈过程中需解决的核心问题。
Oceanpayment聚焦国际旅游市场需求，提升数字支付技术解决方案的定制化能力，深度切入航旅场景，以数字化探索“三步走”，打造一站式跨境支付服务，为航旅企业发展按下“快进键”。
1.“遍布走”：本地化精准服务，提高客户转化率
Oceanpayment通过塑造全球本地支付产品体系，系统支撑500多种支付产品、140多种交易货币、10多种结算货币、20多种支付语言、覆盖200多个国家和地区，并提供全球本地收单网络及创新的支付方式支持航旅企业的全球本地化服务扩展，让旅客无论身处何地，都可以享受畅通无阻的支付体验。
2.“稳步走”：毫秒级精准识别，拒风险于门外
在支付风险管理及数据分析方面，基于Oceanpayment海量数据的精准分析，帮助航旅企业实时监测并甄别旅客交易，防止欺诈性交易。同时，运用自研的智能闭环风控管理体系，通过实时风险监控和预警系统、高风险订单预警系统、数据报表系统，各系统相互配合、补充，全面、智能地监控企业的交易风险，实现更精准的风险判断和防范，降低航旅企业经营风险的同时提高支付成功率，避免乘客的支付被误拒。
3.“顺畅走”：定制化解决方案，服务场景广覆盖
面对国际旅游市场细分多样的行业场景，Oceanpayment依据不同业务模式、支付场景制定专业且适配的支付解决方案，适用于航空公司、酒店住宿、景区等全域旅游领域的细分场景。运用数据赋能，通过定制化的解决方案及多终端场景覆盖，为航旅企业提供安全、合规、高效、便捷的支付服务，让消费者体验到更丰富、顺畅的服务流程。
无论是“特种兵式旅游”还是“City Walk城市漫步计划”，为帮助航旅企业将支付的“隐藏价值”转化成企业的核心竞争力，助力航旅企业满足消费者多元化、个性化服务场景需求，提高用户满意度，赢得市场。9月7日-8日，第16届环球旅讯峰会将在上海国际会议中心举办，Oceanpayment将亮相本次峰会，为航旅企业带来一站式数字支付解决方案和服务，为航旅企业复苏发展赋“新机”。
参考资料：
[1] 联合国世界旅游组织，《2023年全球旅游业晴雨表》，2023；
[2] 中国旅游研究院 (文化和旅游部数据中心) & MobTech袤博科技联合课题组，《2023年上半年出境旅游大数据报告》；
[3] 麦肯锡咨询公司，《航空零售业支付创造价值的机会》。
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