透过黑五网一看圣诞，拨开迷雾见真章！

黑五网一落下帷幕，圣诞节即将重磅登场。复盘黑五，“预”见圣诞，让我们一起拨开迷雾见真章。

在圣诞节来临前一个月，海外消费者就开启了狂欢购物模式，这是黑色星期五最初的由来——商场圣诞促销。而随着黑五、网一促销大“戏”的结束，真正的主角圣诞节促销即将登场。作为一年当中最大的购物节日之一，这是跨境商户们无论如何都不会错过的绝佳销售机会。

据Adobe Analytics数据显示，美国2022年黑色星期五支出达到91.2亿美元，销售额同比增长2.3%¹，全美零售联合会 (NRF) 和Prosper Insights & Analytics年度调查显示，2022年感恩节及黑五网一，共有1.967亿美国人在商店和网上购物，同比2021年，购物者总数增长了近1700万，创下历史新高²。这给正积极备战圣诞的跨境商户带来了信心。

同时，伴随全球线上化趋势的持续加速，消费者对线上购物的服务要求也在提高，在线购物体验、在线交易安全等正在考验着商户的综合实力。下面就跟着小编一起透过黑五网一的消费实况，“预”见2022年圣诞节全球消费者的购物趋势，完美备战。

圣诞节是欧美等国最隆重的节日之一，大量消费者会选择在这个时间段购买圣诞节相关的礼品及装饰品，而今年的圣诞节也必将为跨境商户带来一波业绩新增长。

● 美国零售联合会（NRF）数据显示，美国消费者每年圣诞节平均花费997.73 美元购买礼物和节日用品，预计2022年的圣诞节消费支出将同比增长4%¹。

● 根据澳大利亚零售商协会（NRA）的研究，澳大利亚圣诞节零售额预计将超过600亿澳元，同比增长3.9%³。

千禧一代领跑圣诞消费

作为一年一度的传统购物节，消费者会在圣诞节这一天来临之前进行高频率、高金额的购物。据普华永道预测，2022圣诞假期千禧一代将会是购物表现最突出的年龄层，预测其将在礼物、娱乐和旅行方面的支出增加11%，高于其他年龄组的消费者。同时，普华永道的报告中还指出，75%的消费者将在圣诞假期中进行网上购物⁴。

实用型礼品是消费首选

NielsenIQ零售分析师的一项调查显示，63%的人计划在食品和饮料（包括外出就餐）、礼物和旅行上花费与2021年相同的金额，10%的消费者预计将在今年圣诞节支出更多。在品类选择上，服装、饰品、玩具和游戏是不少消费者的首选⁵。

Ipsos数据显示，2022年时装和服饰(45%) 是大多数国家/地区圣诞节首选的礼物，其次是玩具和游戏(35%)，美容产品(32%)以及电子产品（28%），实用型产品成为更多消费者的选择⁶。

● Adobe Analytics数据统计，黑五网一期间多个品类产品增幅（对比10月份平均）超过200%，包括玩具（增长684%）、家电 (增长458%)、书籍 (增长439%)、首饰 (增长410%)、电子产品 (增长391%)、智能家居产品（增长271%）¹。

“先买后付”消费快速增长

2022年的通货膨胀影响了消费者的购物预算，消费者变得更加谨慎，不少消费者开始转向先买后付（BNPL）订单，通过免息分期付款购买商品。Adobe Analytics数据显示，黑五网一期间，先买后付（BNPL）订单激增了78%（与黑五前一周对比），打破了美国零售联合会NRF此前1.663亿人的预期，比去年增长了9%以上¹。

英国价格比较平台Forbes Advisor的一份报告也显示，今年圣诞节将有63%的英国消费者依赖于先买后付（BNPL）这种付款方式⁷。

更关注消费体验与服务

消费者购物变谨慎最直接的表现是，消费者对商户的要求变高、购物车弃置率变高。消费者在购物过程中任意环节的卡顿、步骤不清晰、体验不够完美，都有可能使得消费者放弃购物。

据XP²的数据显示，当前全球购物车弃置率为71.68%，这意味着，每十个在线购物订单就有近七个在未完成的情况下被放弃。而这其中移动设备占购物车弃置的77.25%，平板电脑占63.47%，台式机占61.06%⁸。

赢战旺季需要争分夺秒，顺应消费者需求，为消费者提供顺畅、符合其习惯的购物体验，将为商户带来更高的转化，更低的购物车弃置率。

从黑五网一的数据来看，尽管2022年全球消费者计划支出更谨慎，但促销期间线上消费仍获得了增长。一方面原因是节假日本身促销力度大，刺激了消费；另一方面则是商户更加成熟的服务能力，如增加年轻消费者喜爱的“先买后付”支付选项、提升消费者购物体验等转化措施，提高了旺季销售额。

从Oceanpayment的数据看，今年黑五网一整体消费依旧超越日常水平，在一些细分领域品类会表现的比较突出，像智能家居、消费电子品、家电等，实现了300%以上的增长。接下来，是年终购物季的最后一“战”，Oceanpayment也祝愿卖家们圣诞大卖，给2022画上完美的句号，赢得一个丰收ending！

参考资料：

[1] Adobe Analytics，2022 年假日购物趋势与洞察报告；

[2] NRF年度感恩节周末消费者调查，由Prosper Insights &Analytics进行；

[3] 澳洲全国零售协会2022年《消费者信心报告》；

[4] 普华永道，2022假日消费展望；

[5] NielsenIQ 9月份调查；

[6] Ipsos.Digital FastFacts 定性调查，调查对象为来自12个市场的约10,000名受访者的全国代表性样本；Synthesio 的开放式分析

[7] Forbes Advisor2022年对BNPL服务的使用情况调查报告；

[8] XP²针对Dynamic Yield 2亿名客户进行的统计报告，2022。

注：本文部分图片来源于网络