随着跨境电商迈入全新发展阶段，跨境电商的入局者与日俱增，市场竞争不断加剧，商家数量增长伴随着平台政策逐渐收紧，降本增效的多元化渠道销售和品牌化发展正成为跨境电商的新业态发展模式。
当低价不再适用于所有出海企业的销售策略时，企业及消费者对数据分析上的精细化运营、品牌个性化、服务定制化、多样化产品需求不断增强，独立站卖家将迎来更多的增长机会。据测算，2021年独立站总数已达20万个左右，预计到2025年市场份额将从2020年的25%上升至41%，未来三年中国独立站卖家数量将超过50万1。
以上数据可看出，随着跨境电商从产品导向的销售模式到品牌导向的需求模式的逐步发展，独立站将成为跨境电商的标配，并逐步形成“跨境电商平台+独立站”双渠道发展的运营模式，发挥“长板”补足“短板”，降低卖家运营风险，实现效益最大化，夯实品牌根基。
而跨境企业的出海之路想要走得更长远，精细化运营是不可或缺的条件，对于众多独立站卖家来说，面对海外市场的“不确定性”，在激流中找准前进的方向，建站、营销、物流、支付都面临着挑战，支付不仅仅是商户品牌出海的必要环节，更是业务闭环的最后一个节点。提供专业的支付运营支持和优化建议是企业精细化运营的必备“武器”，从而减少企业的潜在成本损失，促进独立站的精细化运营与转化率提升，以保持市场竞争力。
一．支付“精细化”助力运营转化效率
- 提升支付成功率：支付成功率决定了商户订单的转化率，是渠道稳定性的体现，也是提高销售额的关键。
当商户未提供用户想要的支付方式、支付页面不适配、网站加载速度太慢或崩溃等原因都有可能造成支付失败或者中断，造成订单的流失。据亿邦智库调研结果显示，全球31%的消费者会因不喜欢的支付方式而放弃跨境购物，44%的消费者只会在提供他们偏好的支付方式的跨境电商网站上消费2，这表明，支付不但在“精细化”的为商户提升网站运营好感度，更是商户提升交易量的关键。专业的支付服务商不仅能够依据卖家的业务提供定制化的数字支付解决方案，同时能够对卖家的交易风险、合规等方面提供专业性支撑，从而提升支付成功率。
Oceanpayment拥有全球金融业最高级别安全认证PCI DSS LEVEL 1及国际六大卡组织的认证服务商或收单机构资质，已服务全球数十万电子商务网站，覆盖全球200多个国家和地区，系统平台支撑全球500多种支付产品，可为跨境卖家提供安全、便捷、专业、简单的全球数字支付技术和服务。
二．支付“本土化”保障安全合规发展
- 降低拒付率：海外市场复杂加之风险不断变化，卖家经常需要面临各式各样的交易风险，一方面为欺诈类拒付，另一方面为服务类拒付。
由于地域、生活习惯、法律等多方面生态文化存在差异，海内外消费者的偏好、习惯、关注点也不尽相同，如何保障支付合规化，信息安全化地为用户提供服务，避免因拒付问题导致订单无法完成，影响商户资金正常回流。如果商户的拒付率达到一定的比例时，这不仅会影响其在国际卡组织的信誉，严重时还会收到相应的处罚，因此对于独立站卖家来说，把控产品质量、提高服务质量、防范故意诈骗、降低运输风险、建立欺诈黑名单等方法对于降低拒付率至关重要。
Oceanpayment通过打造 “AI+大数据”智能实时风控系统，从事前、事中、事后进行全流程管控，通过建立反欺诈知识图谱、反欺诈规则模型库以及定制化风控模型，以及PSD2.0强验证等技术为企业降低拒付率、提升支付成功率，帮助企业实现安全增长。
消费模式在不断多元发展，支付方式也在不断更新换代，跨境电商需要实时把握目标市场乃至全球的支付趋势，优化每个支付细节，与时俱进以便于更好的开展出海业务。Oceanpayment以定制化为创新方向，从商户发展需求、目标市场特点、消费者喜好等角度出发，以提高消费者支付体验、提升商户安全收益为目的，为不同商户提供差异化的支付解决方案，助力全球商户顺利转型，实现数字化、精细化运营。
参考资料
[1] 江省电子商务促进会，《中国跨境电商独立站研究报告》；
[2] 亿邦智库，《2022 DTC独立站支付研究报告》。
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