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5月 21

“维权”无用、被“退款”,是“水土不服”还是“明知故犯”?

  • 2020年5月21日
  • 行业资讯

“凡事只要有可能出错,那就一定会出错。”——墨菲定律

大家也许都听说过墨菲定律:如果你担心某种情况发生,那么它就更有可能发生。有时候,我们明明知道做一些事情会出错,会面临承担风险,可依然还是控制不住自己去做,心存侥幸的想做一次应该没事,应该不会这么倒霉就摊到我头上吧,结果就真的“中招”了。比如,企业明知道要“合规经营”,但就是要挑战“游戏规则”,一手好牌就打的一塌糊涂,商场如战场,出了问题,可不是耍耍赖就能有效化解的。

前段时间,出海卖家因侵权被冻结账号、罚款事件频繁发生,因为防疫物资质量不合格被中国海关总署查获并通报的跨境企业名单屡屡上榜。从3月份开始,大批中国卖家因为哄抬物价,账号被亚马逊直接冻结;4月份,又有一批卖口罩的卖家被封杀。随着被封杀的卖家越来越多且在平台申诉无效,账号涉及金额较大,一批卖家直接采取上门抗议维权。

近日,比亚迪也陷入口罩风波,由于没有在5月8日前取得美国国家职业安全卫生研究所(NIOSH)认证,比亚迪需要退还加州政府2.475亿美元订金。大家都在猜测这是否是美国故意为难中国企业?此次“退款”是根据合同约定执行。比亚迪在4月份就已收到通知需要满足NIOSH认证,但是最终因为超期没有达到资质要求被“退款”。美国政府对于资质合规严格把控,不管多么大的企业,在法律和政策面前一律平等,违反了政策法规就要承担相应的责任。

世卫组织干事谭德塞指出,新冠疫情病毒将与我们长期共存。尽管疫情的不确定性仍然存在,各国最终都会恢复物流和贸易,跨境电商的崛起已经势不可挡。跨境电商面临的发展瓶颈并非源于缺乏政策保障,而是需要解决政策的落地问题。

正所谓一方水土孕育一方文化,一方文化影响一方经济、造就一方社会。不同社会结构和发展水平的地理环境、民俗风情习惯、政治经济等情况,孕育了不同特质、各具特色的地域文化,所形成的政策法规监管也各不相同。譬如美国,不同的州有不同的法律需要遵守,美国没有国家销售税,但不同的州有不同的销售税。而欧盟国家有自身的新法规。跨境从业者除了要遵守本国的法律法规,还需要了解不同国家或区域当地的文化差异,并遵守当地的法律法规,避免因“水土不服”而触犯当地的“法规或规则”。

针对我国跨境企业不熟悉防疫物资出口政策等实际问题,国家认监委发布了《口罩等防疫用品出口欧盟及美国市场认证信息指南》,供跨境企业参考。跨境电商的朋友们要仔细了解清楚,避免不幸“踩雷”,轻则罚款被封账号,重则可能倾家荡产。

在这里还是要提醒卖家,不要有侥幸的心理,无论当下是否意识到事情的严重性,该发生的坏事就一定会发生。重规则,强自律,履使命,才是行业发展的基石。而选择安全、可靠、专业负责的跨境服务商,为卖家提供合规、专业的解决方案和服务,能帮助卖家有效的降低或规避经营风险,少踩或不“踩雷”。当然,前提是商家也需要认真接受服务商的建议,不要抱侥幸心理,否则,即使维权,也没有法理支撑,损失的还是自己,降低的依然是中国企业的声誉,生意将会越来越难做,因为“你”被盯上了!合法合规化是跨境电商行业未来发展的必然趋势,也是跨境企业立足之本。不管过去还是未来,Oceanpayment不忘初心,在合法合规的跨境路上,助力卖家业务拓展全球、征战四方!

▲ 本文部分图片来自网络

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