国际旅游业稳步复苏，开启“狂飙”模式

沉寂三年的航旅业终于将要重新迎来春天。疫情放开之后人们不再需要担忧临时“封控”，也卸下“阳康”的心理压力，开始“自由”的追寻诗和远方。

2023年全球旅游业启动“狂飙”模式

联合国世界旅游组织（UNWTO）最新发布的《2023年全球旅游业晴雨表》显示，2022年全球国际游客抵达人数是2021年的两倍，达9亿人次，恢复到疫情前水平的63%，预计到2023年全球国际游客抵达人数将恢复到疫情前水平的80%-95%¹。

同时，万花筒情报公司的国际旅行数据中心数据也显示，预计2023年全球出境游人数将大幅增长，较2020年增长165%，全球国际游客数量将达到17亿人次以上，其中中国2023年的出境游业务同比增长378%，恢复到2019年近80%的水平²。

中国游客作为提振全球旅游业的重要力量，仅在今年春节期间，全国出入境人员超287万人次，日均41万人次，较去年春节同期增长120.5%，出境游整体订单同比增长640%，跨境机票订单增长4倍以上³。

消费者被疫情压抑的出游需求正在逐步恢复，全球旅游业将在2023年强劲、持续增长。

航旅业“狂飙”背后的机遇点

时过境迁，消费者需求在变化，习惯也在变化，疫后旅游业恢复将呈现爆发性、个性化、数字化的特点，站在新的关口回首与展望，如何才能抓准消费者的需求，迎接疫后春天？

● 爆发性：出入境政策的开放，中国的游客的爆发将给国际旅游业带来新的活力。在旅游强势反弹的情况下，航旅企业将面临如何适应消费者的新需求、保障消费者的挑战。

● 个性化：多元化、个性化旅游需求是当前趋势，尤其是随着旅游出行方式、体验方式、支付方式的变化，定制化、一站式的旅游服务受到消费者青睐。相比过往，通过线上进行预订行程、购物消费、旅程管理、定制服务的出行体验更易吸引消费者。

● 数字化：疫情推动了全球数字经济的发展进程，同时也使得非接触式的数字支付渗透至人们生活消费的方方面面，体验过方便、灵活的数字支付后，消费者同样期待在旅游出行拥有便捷的体验。

数字支付为“狂飙”打开绿色通道

疫情导致的严峻市场形势使得旅游业进入新的竞争阶段，航旅企业的营销模式、服务水平、旅游资源等综合实力将在2023年迎来全方位的考验和比拼。

面对习惯于线上交易的消费者，数字支付成为拉动航旅企业发展的绿色通道。将方便快捷的数字支付体验移植至旅游消费，一定程度上可以提升航旅企业的运营效率。但数字支付所带来的远不止于此，于更多航旅企业而言，数字支付不仅仅是其抓住“复苏”机遇的数字工具，更在航旅业中引入了全新的消费观念，给航旅业注入了新的活力。

航旅业细分行业多、支付场景复杂多样，而数字支付具有灵活性高、可定制化的特点，可以依据不同业务模式、支付场景制定专业且适配的支付解决方案，让消费者体验到更丰富、个性化的旅行方式。在航旅业将呈现“指数型”增长的复苏春天，高效、灵活、安全的支付解决方案是企业刚需。

春江水暖，万物美好，一切亟待重新出发，Oceanayment相信2023年对于航旅业必将是近年来最温暖的“春天”。Oceanpayment将用8年来在全球数字支付领域的丰富经验，结合为国泰航空、中国南方航空等航司以及香港西九龙文化区等航旅相关企业的服务经验，为航旅企业打造专业、高效的数字支付解决方案，提升消费者体验、增强企业运营效率，让这个复兴之春变得更加美好。

参考：

[1]联合国世界旅游组织，《2023年全球旅游业晴雨表》，2023；

[2]万花筒情报公司国际旅行数据中心 2023预测，2022；

[3]中国国家移民管理局，2023。